为什么选客房4?
1、 酒店客房管理使用手工处理账务,数据非常多,任务繁重复杂,如何解决存在现金流失的漏洞?
答:美世家客房系统V4提供科学的交班报处理流程,以及完善的交班报表,从流程上杜绝了现金漏洞。
2、很多酒店经营者很想全面了解客房入住情况?如何提高客房入住率?
答:美世家客房系统V4提供完善准确当前房态图和未来房态图,有效的减少了操作失误和提高客房使用率,准确的客房入住率报表为决策层提供了决策依据 3、从国内入住的手续来看,通常客人办理酒店的入住手续比较复杂,登记等,如何做到便捷易用的预定接待流程?
答:美世家客房V4将预定 、登记、接待、收银等整合到一起,避免了来回切换模块的繁琐,有效的提高了操作员的工作效率。
4、如何对酒店入住人员统计?哪些是会员客户?哪些是协议客户?以便酒店管理层进行分析,制定完善的营销计划?
答:美世家客房V4提供了完善的在住客人报表和历史客人报表,灵活的自定义报表格式功能,为您多样化的报表格式需求提供了完善的解决方案。
5、如何满足会员的合理要求,提供个性化服务?随时查询记录客人消费习惯?
答:美世家客房V4提供了详细的客史信息,当客人第二次来消费登记时软件会自动弹出客人的消费习惯和特殊要求,让前台能更好的为顾客推荐服务,让客户享受到宾至如归的体贴服务。
6、客房预定确认,会员以及协议客户的消费信息反馈,会员生日关怀等需要给客户提工信息的操作如何操作能更有效?
答:美世家客房V4短信管理功能提供了订房后确认短信;节假日会员生日关怀或节日提供优惠吸引客人来消费;精准、低成本、高到达率广告宣传。
7、酒店前台经常会有一些比较重要比较杂的事情需要记录,要所有当班以及下班的人都知道的事情,该如何处理?
答:美世家客房4增加了记事本功能,能够有效的解决待办事情的登记,给其他班次人员留言,重要事件的登记。
8、根据客户的不同营业情况提供如何进行智能的夜审?减少人为操作失误?
答:支持自动夜审和手动夜审两种夜审方式。可以满足不通客户的业务需求。能多样化的交班方式(发生制,收付实现制以及班次制)贴合各种客户的业务流程。
9、针对客人结帐方式多样化,如何灵活准确的处理结算?
答:美世家客房系统提供了支持预授权,部分结算以及反结账等灵活处理方式,也支持现金,信用卡,会员充值卡,协议单位挂账等多种结算支付方式。
10、老板事情太多,没有时间去细化管理,怎么才能快速的知道酒店的经营情况呢?
答:美世家客房4报表中心中提供了丰富的报表功能,从多角度统计分析每日的营业数据功能清晰的报表模块,可个性化的收藏自己的常用报表。
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