新会员营销系统全新上线 -思迅软件官网-专注零售软件|餐饮管理软件|超市收银软件|在线进销存管理系统
合作伙伴社区股票代码:838758石基信息成员企业
首页>新闻中心>新会员营销系统全新上线
2017-06-23  |  
4006

  前言

  随着市场的变化和竞争的加剧,越来越多的商户意识到了会员营销的重要性,体现在盘活存量会员和发展新会员在店铺运营中所占的比重越来越大。

  特别是在母婴等行业中,通过线上线下一体化营销平台,进行会员引流、会员社交分享、会员消费行为分析已经成为了会员营销的重要手段。

  此次思迅结合十年母婴行业经验,在孕婴童3中率先推出了线上线下一体化的新会员营销系统,包含营销员管理、手机端发券、线上线下券打通、后台会员消费行为分析等全新功能,助商家轻松玩转会员营销。


一、PC端 增加营销员模块 会员标签营销

  微商店后台设置营业员,分配会员给营业员,实现手机端管理名下会员,进行送券、会员贴标签等操作,还能查询会员消费报表,营销员任务完成情况,设置对应提成奖励。亮点功能如下:

  1、营销员管理:将营销员与会员关联、设定营销员关联会员消费任务,提供分析报表进行考核管理,提成奖励等,充分提高营销员积极性;

  2、营销活动整合:商家线下发券,顾客领券线上购物可使用;结合原有线上领券线下使用功能,真正实现线上线下卡券通用;

  3、会员贴标签:营业员进行会员筛选之后手动或者批量贴标签,可个性化自定义,方便针对不同等级会员进行营销,用诚意留存忠实会员;

  4、精准营销:根据会员标签进行定向营销,合理利用会员信息,将会员价值最大化。


二、手机端

  1、会员(顾客)使用端  线上线下礼券互通使用

  顾客可随时随地微信端轻松查看线上线下同步的卡券、积分、储值,并使用会员权益,享受会员特权;


图片14.png


  如图所示为思迅会员卡卡面+会员信息+会员等级(此信息从线下软件内获取)

  a)新增会员特权模块,可查看会员类型、积分方案、生日活动、会员日活动等内容 、快速了解会员专属福利;(相关内容从线下获取,有则显示、无则不显示)

  b) 商家线下发券,会员线上可以获取微信推送提醒,领券后在线上券包查看(标注门店发放),会员在线上提交订单时可选择并使用;

  丰富优惠券发放方式,提升优惠券的使用率,让顾客享受更多优惠;

  (需将使用规则传到线上,线上验证,使用之后更改券状态为已使用)


  2、商家可发送通知至会员微信,以便会员及时获取商家各项信息,客服、评价及回复等功能,让会员与商家深度互动,提供更贴心的服务;


图片15.png


  a)微商店后台新增通知中心,商家可自行编辑通知内容。

  设置步骤:启用图文编辑(类似商品详情),设置通知题图、标题、摘要和详情。保存并发布之后顾客在手机端会员中心-通知中心查看。

  如图所示,通知分为未读和已读,通知列表显示题图、标题、摘要,点击加载详情。

  b) 微商店后台新增评论管理,商家可以针对顾客评论在后台进行回复,删除和隐藏。可以设置好评送券、积分、红包等功能, 通过展示商家好评吸引初次消费顾客,提升信任感,促成订单(二期功能,暂未发布)


  3、结合母婴行业特性,新增寄存管理 

  手机端会员中心可查看寄存、取货商品明细,方便母婴类型的顾客随时查看及了解寄存详情(信息从线下获取)


  4、会员可自愿成为粉丝推广员,帮助商家推广增加粉丝,获取相应奖励;

  会员可以在手机端生成粉丝推广员二维码,推广员id为会员id,进行推广获取奖励

  会员中心新增我的推广,可以查看名下已关联的会员列表及其消费和储值明细,消费时间金额和储值金额明细,根据时段查看会员汇总消费和储值等报表,计算并核对自己所获取的奖励。


图片16.png


三、营业员使用端

  微商店不单独做营业员维护,数据由线下系统统一维护,线下在维护营业员的时候,可生成二维码,营业员扫描二维码绑定微信之后(参考订货快)在微商店会员中心即可看到营业员管理入口,方便营业员快速进入查看并管理名下关联会员;


 QQ截图20170623180139.jpg

  1)提供营业员推广注册会员功能:支持顾客扫码注册或营业手工添加注册

  生成营业员推广二维码,顾客扫码即可自助注册,简化注册流程,提高注册效率


  2)提供报表查询营业员当月会员发展任务完成情况

  数据获取:从线下获取任务目标和完成情况

  名下会员管理:通过手机号、微信号、姓名查询具体会员信息,以及最近30天消费记录,名下优惠券,查看名下会员消费数据(上笔消费:时间、商品、金额;偏好商品:类别、品牌等)


  3)实现单客营销支持:如送礼券、记录沟通情况、贴会员标签等功能

  对选定会员进行送券、记录沟通情况、贴标签功能,将相关数据传到线下,实现线上线下数据实时同步。

  备注:目前增加会员营销模块的微商店仅完成对接孕婴童3,其他软件待定。


分享:

市场活动
其他新闻
产品案例


快速询价

在线咨询

在线留言